Consumentenagenda: meer uitleg voor ondernemers over consumentenrecht

Minister Verhagen (ELI) wil tegemoet komen aan de wens van ondernemers om meer uitleg te krijgen over het consumentenrecht. Dit schrijft hij in zijn Consumentenagenda.

Het loket “Antwoord voor Bedrijven” moet meer informatie ontsluiten over regelgeving. Daarnaast zal de Consumentenautoriteit met brancheorganisaties bekijken waar aanvullende “guidance” mogelijk is.

Verhagen richt zich in de agenda op het generieke consumentenbeleid en op consumentenbescherming in  sectoren waar hij een bijzondere verantwoordelijkheid heeft (energie, telecom en voedsel). “Uiteraard werk ik actief samen met andere departementen ten aanzien van consumentenzaken die op hun terrein liggen.”

Regeldruk
Beperking van de regeldruk is een van de doelstellingen van het kabinet. Dit uitgangspunt moet leiden tot drie acties:
• stroomlijning regels
• garantiestelsel vereenvoudigen.
• versterken digitale interne markt binnen Europa

Transparantie
Om de transparantie te vergroten zet Verhagen in op een aantal maatregelen:
• het vergroten van de naamsbekendheid van ConsuWijzer onder consumenten.
• guidance geven aan bedrijven.
• inzicht in de kwaliteit van klantenservice en klachtafhandeling.
• schriftelijke bevestiging van telefonisch gesloten overeenkomsten.
• invoering leveranciersmodel voor energie..
• informatie over duurzaam voedsel.

Versterken
De Consumentenagenda bevat ook een aantal acties om het toezicht te versterken:
• strooischade
• uitbreiden instrumentarium toezichthouder
• afschaffen duale stelsel

Link naar: Consumentenagenda.

Advertenties

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder markttoezicht

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s